Politique d’expédition

1. Généralités

Chez ANTEUS, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleures conditions possibles, afin de garantir la livraison rapide et sécurisée de vos montres. Cette politique d'expédition détaille les modalités de livraison, les frais d'expédition, les délais de livraison, ainsi que les responsabilités des parties.

2. Modes de Livraison

Nous proposons la livraison dans tous ces pays : 

• France ainsi que Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Guyane française, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, Terres australes françaises
  
• Belgique
• Canada
• Suisse
• Algérie
• Maroc 
• Tunisie

Veuillez noter que selon le pays, les délais de livraison seront plus ou moins longs.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont entièrement pris en charge par ANTEUS. Aucune charge additionnelle ne sera facturée au client pour l'expédition de sa commande.

4. Traitement des Commandes

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

5. Adresse de Livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. ANTEUS ne peut être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète. En cas de retour du colis dû à une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

6. Réception de la Commande

Lors de la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l'état du colis et des produits à l'intérieur. Si vous constatez des dommages ou des anomalies, veuillez les signaler immédiatement au transporteur et contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception pour formuler une réclamation.

7. Retard et Perte de Colis

En cas de retard de livraison, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir des informations sur l'état de votre expédition. Si votre colis est considéré comme perdu (au-delà de 30 jours ouvrés sans mise à jour de suivi), nous procéderons à une enquête auprès du transporteur. Une fois la perte confirmée, nous vous proposerons un remboursement intégral.

ANTEUS ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages survenus pendant le transport.

9. Expédition Internationale

Nous expédions actuellement en France, Belgique, et Suisse. Les clients résidant dans d'autres pays sont invités à nous contacter pour discuter des possibilités d'expédition internationale. Veuillez noter que les frais de douane et autres taxes peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.

10. Service Client

Pour toute question ou préoccupation concernant votre expédition, notre service client est à votre disposition par email à contact@anteuswatches.com du lundi au samedi de 9h00 à 18h00.